Expéditions

Pour se faire livrer, l'Internaute a le libre choix entre la livraison à domicile, la livraison dans l'un de nos points de vente figurant sur la liste développée sur le site www.huntex.fr, la livraison sur son lieu de travail ou à toute autre adresse de son choix stipulée lors de la commande.

A domicile ou à toute autre adresse : Si l'Internaute est absent alors un avis lui est laissé dans sa boîte à lettres le cas échéant.

Dans l'un de nos points de vente : pour les retraits dans nos points de vente, une pièce d'identité en vigueur est exigée ou l'accusé de réception de la commande passée. A défaut, les produits commandés ne pourront être délivrés.

• Délais de livraison

   1. La commande est envoyée à l'Internaute par le service Colissimo de la Poste dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, sauf cas de force majeure qui retarderait la livraison. Attention, toute commande passée après le vendredi 12h00 ne sera envoyée qu'à partir du lundi de la semaine suivante. Ce temps peut être rallongé de 2 jours en période de soldes ou de toute autre opération promotionnelle. Si un retard est susceptible d'intervenir dans la livraison, HUNTEX s'engage à avertir l'Internaute au plus vite. HUNTEX contactera alors les services postaux afin d'ouvrir une enquête, étant précisé que le délai d'une enquête postale peut être long. En cas d'un retard prolongé de la livraison, l'Internaute est invité à le signaler au plus vite au service client HUNTEX grâce au n° de téléphone indiqué dans le mail de confirmation de commande.

•   Frais de livraison

   1. Pour chaque commande, les frais d'envoi sont offerts.

Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de HUNTEX jusqu'au complet paiement du prix de la commande. Toutefois, à compter de l'envoi de la commande chez l'Internaute ou au point de vente choisi par celui-ci, les risques des marchandises livrées sont transférés à l'Internaute.

Retours et remboursements

• Garantie satisfaction

Les articles commandés sur le Site peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, sauf mention contraire.

En effet, l'Internaute bénéficie d'une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux ou qui ne procureraient pas toute satisfaction.

• Modes de retour

1. Les retours peuvent s'effectuer par voie postale, et ce quel que soit le mode de livraison choisi initialement lors de la commande.

    * Par voie postale à l'adresse suivante (les frais de retours sont à la charge de l'Internaute) :

      CARNAVON HUNTEX
      320 rue saint honoré
      75001 Paris
      France

L'Internaute peut retourner ou échanger les articles dans un délai maximum de 15 jours suivant la date de réception sauf en cas de défectuosité du produit. Ils ne doivent pas avoir été portés sauf lors du 1er essayage. Le colis doit être affranchi au tarif en vigueur et être envoyé, accompagné du bordereau de retour complété, à l'adresse suivante : CARNAVON HUNTEX, 320 rue saint honoré, 75001 Paris, France.

•   Modalités de retour, d'échange et de remboursement

   1. Sauf en cas de défectuosité du produit livré, l'Internaute a la faculté de retourner les produits ou articles commandés, dans le délai de 15 jours (délai de 7 jours de rétractation compris nonobstant les autres conditions stipulées au présent article. Le retour lui offre l'option d'un échange ou d'un remboursement dans les termes des Conditions Générales de Vente de HUNTEX.)
   2. Outre le délai légal de rétractation de 7 jours (L121-20 et suivants du Code de la Consommation qui dispose : « Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services. l'Internaute dispose d'un délai de 7 jours supplémentaires pour demander l'échange ou le remboursement des produits ou articles commandés sur le site.
   3. La « réception » s'entend du jour de la livraison à domicile ou du jour du retrait par l'internaute de la commande dans un point de vente.
   4. Ces derniers doivent être accompagnés du bordereau de retour dûment complété.
   5. Par ailleurs, HUNTEX pourra refuser tout produit ou article retourné qui est endommagé, qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par l'Internaute sur le bon de livraison et d'une réclamation dans les 15 jours précités sauf en cas de défectuosité du produit.
   6. - Echange sur le site.
   7. Si à la réception du colis par l'Internaute, celui-ci décide d'échanger un produit ou un article, il peut passer une nouvelle commande immédiatement, sans attendre le traitement de son retour et de son remboursement.
   8. En cas de paiement par carte bleue, le remboursement s'effectuera directement sur le compte du client.
   9. Le remboursement s'effectuera dans un délai de maximum de 30 jours suivant l'expiration du délai de rétractation.